初春伊始,温暖人心——记星空手机版2017年3月31日逸夫医院志愿活动

发布者:学工办发布时间:2017-04-01浏览次数:454

     331日下午,3星空(中国)的学生来到南京医科大学附属逸夫医院参加志愿活动。

志愿者们早早就到逸夫医院集合1点半的时候,王丽萍老师上班,她给同学们安排了不同的岗位,同学们听从她的指挥,在自己的岗位上提供周全的服务,微笑地询问他们需要什么帮助,尽自己所能帮助他们。

大厅的工作比较轻松,坐在一站式服务台后,登记休假的病人,记录他们的名字、疾病、编号和疾病的种类。最大的困难是不认识医生写的字,基本上靠猜,猜不出来的问旁边的姐姐或者问病人,医生的字只有他们自己能看懂吧。

来服务台询问的人基本上的问题是自己应该要挂什么科,服务台桌子上贴了好几张常见的疾病应挂的科室,所以回答基本没有问题。科室分的很细,虽然不利于人们挂号,但是这样分类很可靠,科室的医生熟知这一方面的知识,可以更好地解决病人的问题。

逸夫医院开设方便门诊,除了抗生素和中药开不了,其它的药只要知道药名就可以很快拿到药这样不仅节省了病人的时间,也节省了医生的时间。很多病人例如高血压病人有一直吃的药物,他们不必麻烦科室的医生开医嘱,在服务台就可以买到常吃的药物,既节约时间,又提高办事效率。

有很多病人来询问医保的事,例如医保停了3个月要想激活应该怎么做,治疗费用医保最多能报销多少等等,这些事情大家都不怎么清楚,逸夫医院开设一个专门的窗口医保咨询有专人解答,可以很清楚回答出问题的答案。

今天的志愿活动,志愿者们受益匪浅。