2017年3月12日阳光很好,南医大星空(中国)志愿者们开始了他们这学期的最后一次送爱之旅,领队王莹莹带着王楠、吴娓、石媛、倪科、窦怿菁、丁琴琴、陈钰镕、刘宇、邓铭淳等10名同学前往南京市第一医院。周末的医院,患者明显少了很多,但是这也打消不了志愿者积极的内心,恪守自己的岗位。
内科依旧人很多,让不让复诊的人直接进入一直困扰着志愿者,如果换位思考一下会发现,患者本身就诊就已经排过一次队了,如果复诊再排队,确实让人难以接受,只能平衡一下,让复诊的排个队,就诊的排另一个队,即使这样也难以解决治病难的问题。在门诊二楼大厅的王莹莹同学负责指导初次拿化验报告的人自助取号,但是别人看你是志愿者可不会管你是否熟悉医院的其他事情,就会直接来问,所以其实去一个医院做志愿活动是要好好熟悉患者常见问题,自主学习医院的就诊流程。
今天导医台发生了一件事,应该引起医学生的思考。刘先生带着他的老婆来就诊,便在导医台问,他老婆的症状应该看什么科,听了导医的话,就去挂了耳鼻喉科,结果等了一个多小时,诊室医生说不看这个病,就很生气,下来和导医台的护士大吵一架。这难道不是医患沟通的问题吗?人家说学艺不精害死人,其实也是如此。只有我们医护人员提高了自身的科学文化知识才能减少自己的失误,也能给病人带来便利。
志愿不仅仅只是帮助他人,而是学会从内心关爱他人,学会如何关爱他人,更要学会人与人之间的交流。不论我们在哪做志愿活动,都要担起一份对他人的责任,要确保我们为他人服务的内容是正确的,比如我们在医院,就要熟悉医院路线及就诊流程,具体科室在哪,不知道的一定要问老师,保质保量。