天使的温柔——记星空(中国)10月25日南京医科大学附属逸夫医院之行

发布者:学工办发布时间:2016-10-01浏览次数:457

  1025日星期二早上750,南医大星空(中国)155班和4班共4位志愿者们在逸夫医院门诊部准时报到。

接待小伙伴们的是一位热心亲切的护士姐姐。她面带微笑耐心地给志愿者们分配工作,提醒大家在志愿服务过程中应该注意的事项。比如负责大厅的志愿者,需要维持挂号交费场地的秩序,遇到年老体弱的应该主动上去询问帮助,或者代替他们排队。当然,遇到医院工作者,无论是医生还是护士,应该礼貌地向他们问好。

在护士姐姐简单交代之后,四位志愿者便各就各位了。通过一上午的志愿活动,大家利用中午集合时间分享了自己的感受。负责大厅的志愿者,第一时间接触前来就诊的病人,尽管工作内容很简单,但仍然不敢有丝毫懈怠。志愿者们深刻意识到在医院里代表着医院的形象,作为志愿者,代表南医大的形象,必须做到认真认真再认真。如果累了,便偶尔靠在柱子边短暂休息一下。有时十个窗口只开一两个时,场面是相当混乱,志愿者便耐心温和地告诉患者及其家属注意排队。有时会有不耐烦的患者或家属,便拉着志愿者聊天,此时的志愿者变成了一个倾听者。

呆在检验科的同学帮助病人扫码排队,也不轻松,然而扫码机器在期间出了故障,也只能要求病人站着排队等待静脉抽血等的检查。这同时也提醒医院的相关负责人,为病人提供便利的服务还有待优化。

虽然内容不同,但是态度相似,因为她们觉得护士是温柔的天使,抚慰躁动不安的心灵。所以三个女孩都尽力像白衣天使一样,面带微笑,语气温和,就算在不能帮助病人的情况下,也避免了不必要的不快和纠纷。赠人玫瑰,手留余香,而护士们似乎更是将香气毫无保留地给了病患者,让人们心生温暖与感动。

                                                   供稿人:15级护理5班谢慧

摄影人:15级护理4班孙彩云

时间:20161025