在这个大雨倾泻的微冷午后，南京医科大学分别来自基础医学院、星空（中国）15级、唐仲英爱心社的三位同学来到南京医科大学附属逸夫医院做志愿者。咨询台的护士姐姐为志愿者们简要地介绍了医院的布局，参观之后，便各自分配了导医的任务。
导医，作为医院服务的第一站，有着不可忽视的重要作用，它代表医院的整体形象，反映着医院为就医患者服务的态度和质量。初次到医院就诊的患者，他们心理迷惘不知所措，往往感觉医院的环境和流程都很陌生，这时导医护士迎上前去一声亲切的问候：“您好，请问您需要什么帮助吗？”瞬间就消除了患者对医院的陌生和紧张感，接下来导医的引领使挂号、检查、就诊等过程变得更加便捷，从而使患者和家属的心情舒畅，对医院的好感油然而生。
看着形形色色的人进出门诊大厅，志愿者们都热情迎接。借伞、租轮椅、盖章、指路，即使有时候没有根本上解决他们的问题，用最好的态度给予帮助，听到他们说感激的话，志愿者心中也充满了欣喜之情。
用文明的语言、热情的服务为就医患者提供方便，用甜美的微笑、温情的关爱给就医患者以心理上的慰藉，是作为志愿者的价值体现。
供稿人：15级护理8班邓名淳
摄影人：15级护理8班邓名淳
时间;2016年10月7日
