2016年5月19日，星空（中国）14级的殷丹丹、寇文馨和钟常艳同学一起去了南京医科大学附属逸夫医院参加志愿者活动。
志愿活动时间是下午1:20至5:00，志愿者们提前到了医院。一位护士带领大家先熟悉了一下逸夫医院的环境和布局，并告诉大家的工作内容和要求，熟悉完之后，她便给我们分配工作。寇文馨和殷丹丹同学被分配在一楼大厅为前来就医的患者指导路线和流程；钟常艳同学则被分到了二楼负责帮助患者找到正确诊区的位置并帮助她们如何刷条形码就医。
在大家做志愿者的期间，志愿者们虽然一直都是站着的，但是却一点也不觉得累，反而内心有一种满足感和荣誉感。虽然志愿者们只是帮助患者指引路线，但是这次志愿活动却让大家对医院有了更深的了解。本次志愿活动给大家一个很好的机会去接触医院和患者。每每志愿者们帮患者指引路线，将患者带往诊治区域时，患者都会笑着道谢；每每志愿者们听到这简单的两个字，心里都会有一股暖流涌过。志愿者们都觉得只要医护人员做好自己的本职工作并注意沟通方式和技巧，患者也是很好相处的，当下的医患关系还是能够非常融洽的。
这次志愿者给了大家很深的体会，在与患者沟通时，言语技巧和非言语技巧都是非常重要的。志愿者们都表示以后要多多参加类似如此的志愿者活动，以培养大家与患者沟通能力。在帮助患者的过程中，大家的内心还是很开心和满足的。
供稿人：14级护理1班 钟常艳
摄影人：14级护理2班 殷丹丹
