2015年11月25日,南医大星空(中国)分团委14级护理七班的四位同学参加了南京市第一医院的全程陪检志愿活动。
全程陪检的服务对象主要是一些行动不便,无人陪伴的老人,以及对医院环境不熟悉的就诊病人,从挂号缴费到门诊就医,再到取药检查我们都全程搀扶引导。
尽管天气严寒,志愿者们依旧怀揣着对志愿服务的热情,耐心尽责的为每一个需要帮助的病人提供帮助。脱离了第一次的青涩,我们对服务流程以及医院环境都有了很大程度的了解,在志愿过程中更加灵活机敏。主动帮助化验单打印机前的人们获取打印单,陪诊时主动在诊室前维持秩序,还在服务站护士指导下,收集病人关于就诊环境的反馈问卷。
今天陪诊的一位老奶奶让我印象颇深。陪诊过程中,由于无家属陪伴,以及病情的不乐观,老奶奶一直存在着负面情绪,我们在一旁倾听安慰。我们陪同其就诊、办理住院手续。当我们将老奶奶搀扶到住院部时,被告知暂无床位,而老奶奶已疼痛难忍,需即刻急诊滴注,我们又小心将其搀回急诊部。老奶奶自我们陪诊的过程中不时向我们表达感谢与赞美,缴费完毕,老奶奶坚持让我们收下二十元以表达心意。在我们相劝无果后,将其带至服务站,在老师的解释下,老人才愿意收回心意。
事件中难免很多突发状况,这个时候,除了需要志愿者的机智应对,还需要向前辈虚心求教
每一次的志愿活动,都需要志愿者以细心、爱心和耐心尽职尽责于每一个需要帮助的人,并且秉持着无偿的原则,而每一次,被帮助者都会以真挚的感谢作为最美好的回馈。寒风凛冽,但志愿活动将温暖一整个冬天。
![]() | ![]() | ![]() |