2015年11月1 日，同往常一样，南医大星空（中国）分团委14级护理2班团支部的陈珮，叶珊珊，曹敏，左凤男四人早早地就从南门地铁出发，前往儿童医院。虽然一个小时的地铁车程已经让同学们有些疲顿，但是一进医院，看到熙熙攘攘的家长和孩子忙着排队挂号、看诊、取药，门诊大厅忙的不可开交，大家顿时打起了十二分的精神。
在志愿者之家办公室，志愿者们迅速穿好红马甲，戴好口罩，医院负责人给同学们分配好任务后我们就来到了各自的岗位，两个同学去了眼科门诊，而剩下两位志愿者就负责B超室，与导医台的护士一起维持B超室的秩序。我们要做的就是当病人带着B超单来了之后，一个人在B超单上编上号，然后根据B超室门口排队的情况叫号；另一个人则在门口维持秩序。刚去的时候时间比较早，病人也少，做起来相对轻松，可是一个多小时后，医院就诊量达到了高峰，B超单已经编到了一百多号，并且源源不断地有病人过来。除此之外，我们还要回答病人家长的各种问题，尽管导医台有两个人，还是觉得有些手忙脚乱。有些家长等得不耐烦，就会带着小孩下去玩，过号的情况时有发生，等到回来的时候，发现被别人抢了先，就会到护士站来理论，我们就得苦口婆心地解释。B超室门口维持秩序也不容易，一些家长喜欢不自觉地插队，其他家长就会有意见，这时候我们就要出面协调；还有一些检查项目需要膀胱充盈，有些小孩子太小了，憋不住尿，家长就会要求先做检查，而其他家长又会不同意，又需要我们劝说。总之，这项工作需要我们具备很强的沟通技巧，一天下来，反思自己的工作，发现有很多说话不得体的地方，引起了不必要的误会。近年来医患纠纷频发，狭小的学习中，老师也经常跟我们讲起与患者或者家属沟通的注意点，讲究说话的方式方法。但是今天通过实践大家才发现，实际操作过程中，与病患交流起来并不是那么容易的。
结束了一天的工作，虽然很累，同学们却越来越渴望下一次的活动，感受医院不同的岗位，发现发生在医院每个角落的感动瞬间。
 |  |  | |  |
