2014年4月20日,周日清晨的空气中略带一丝凉意,但这丝毫没有影响南医大星空(中国)分团委的志愿者们开展志愿服务的热情。早晨7点,大家便集结在了校门口,一同乘地铁前往今天的目的地---南京市第一医院。
早早起床的志愿者们比预期时间早到了一会儿,签到时保安大叔热情地用淳朴的南京腔鼓励志愿者:“都是第一次来做志愿,不用紧张!”带着保安大叔的鼓励,志愿者们来到了志愿者之家。一进门,志愿者们便迫不及待地穿上了志愿者红背心。暖暖的红色连同小伙伴们的热情顿时填满了整间小小的志愿者之家。穿好衣服后,小伙伴们并没有闲下来,而是抓紧最后的时间按照指导说明再次熟悉了一遍自己岗位的工作和志愿服务的要求。
随后,志愿者们便随着领队来到了自己的工作岗位。有两名志愿者共同所在的岗位是医院二楼门诊大厅,带队老师简单介绍大厅的布局后,志愿者今天长达3小时的志愿服务工作正式开始了。
周末八点半的市第一医院病人不算太多,门诊大厅的挂号和收费处的队列也井然有序。偶尔有几位患者不太会用机器取化验报告,志愿者都热情地上前帮助他们解决的问题。九点之后,随着病人越来越多,志愿者的工作也开始忙了起来。“请问呼吸内科在哪里?”“彩超在哪里做?”“妇科在几楼?”患者们的问题像海浪一样一拨一拨向志愿者扑来,这可把大家问蒙了。由于之前只了解了二楼大厅的功能分布,却对其他楼层分布一无所知,志愿者们只能无奈地一次次求助老师,老师也耐心地指导志愿者。正所谓熟能生巧,在多次的提问中,志愿者大致熟悉了所有科室所在的楼层,后来的患者们的疑问大多数也都能顺利回答。
不知不觉时间已过去快2个小时,病人越来越多,志愿者们的双脚也因站得久了有些酸痛。这时,志愿者的领队从楼上扶下一位白发苍苍的老奶奶引起了我们的注意。得知老人是独自来看病,需要在二楼缴费和抽血,志愿者便将老奶奶从领队手里接了过来,承担起全程陪同老人看病的工作。两名志愿者分工合作,一位负责陪同老奶奶,另一位则负责在大厅里继续回答其余患者的问题和帮助病人用机器打印报告。
三小时的志愿服务不长也不算短。给志愿者们留下印象的有感谢我们帮助的老爷爷,也有几位觉得自己身体很好,表示不需要我们帮助的老奶奶。而更多的是,患者与志愿者之间的奇妙的缘分,我们的热心帮助和他们的真心感谢。人与人之间的情谊在这三小时中体现得淋漓尽致,这也使大家对志愿者工作的也有了更深的感情。
和带教老师告别后,志愿者们今天的工作也结束了,小伙伴们都回到志愿者之家合影留念。有了今天的经验,我们相信下一次我们一定会做的更好。归途中,脚下的酸痛提醒着大家志愿服务的辛苦,但心中的暖告诉我们,作为一名志愿者,我们真的很幸福。